سياسة الشحن والتوصيل

سياسة الشحن و التوصيل:-

ما هي شركة الشحن والتوصيل لمتجر مركز بحوث ودراسات المدينة المنورة؟

يتم التوصيل حاليا عن طريق:

  • شركة ارامكس - للطلبات داخل المملكة العربية السعودية.
  • شركة DHL - للطلبات خارج المملكة العربية السعودية.


كم يستغرق إيصال الطلبات الالكترونية للعنوان المحدد؟

يمكن معرفة الموعد المتوقع للتوصيل في صفحة المنتج أو خلال عملية إنهاء الشراء في صفحة سلة التسوق.

بشكل عام، يتم التوصيل خلال 1- 3 أيام عمل من تاريخ الطلب للمدن الرئيسية و 10 أيام كحد أقصى لباقي المدن السعودية.

بشكل عام، يتم التوصيل خلال 7- 10 أيام عمل من تاريخ الطلب للطلبات خارج المملكة العربية السعودية.


كم يستغرق من الوقت لتسليم الطلب لشركة الشحن؟

يستغرق تجهيز الطلب وتسليمه لشركة الشحن يوم عمل واحد، وبحد أقصى ثلاثة أيام عمل.


ما هي تكلفة الشحن والتوصيل؟

التكلفة المعتمدة للشحن والتوصيل تعتمد على قيمة و وزن الطلب كما يلي:

آرامكس: نوع التسعيرة بحسب الوزن كالتالي:

24 ريال سعودي لأول 15 كيلوجرام - تكلفة الزيادة 2 ريال سعودي لكل 1 كيلوجرام.


DHL: تسعيرة DHL عن طريق API.

 


هل يمكن الشحن لأي مدينة ؟

نعم يتم الشحن حاليا لأكثر من 150 مدينة وقرية داخل السعودية وهي قائمة المدن التي تظهر عند تحديد عنوان الشحن أو في صفحة المنتج لمعرفة تاريخ التوصيل المتوقع.


هل يمكن جمع أكثر من طلب في شحنة واحدة؟

لا، كل طلب يتم شحنة بشكل مستقل وبفاتورة مستقلة ورقم تتبع مستقل. ونظرا لحجم بعض المنتجات يمكن أن يشحن طلب واحد في أكثر من طرد ولكن جميع الطرود ستحمل رقم تتبع واحد.


لماذا تقوم شركة الشحن بالإتصال بي؟

عادة لا تقوم شركة الشحن بالتواصل معك إلا في حالة عدم وضوح عنوان الشحن وذلك حرصا على ايصال الطلب لك بالوقت المناسب.


أين يمكنني إيجاد وزن الشحن الخاص بالمنتج؟

يمكنك إيجاد وزن الشحن الخاص بالمنتج في قسم المواصفات في صفحة المنتج.